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tomoko voice Online Shopクレジットカード決済について

平素はtomoko voice Online Shopをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、tomoko voice Online Shop(以下、当ショッピングサイト)より
クレジットカード決済によるご注文を頂きました一部のお客様にて
当ショッピングサイトとクレジットカード会社決済システムにおける
接続不備が発生し、ご注文を頂きました際の注文データが正常に処理されず
ご注文商品のお届けのみとなり、お支払いの請求手続きが
正常に行われない事態となっておりました。

ご心配並びに、ご迷惑をお掛けして申し分けございません。

対象のお客様には当ショッピングサイトのシステム管理会社
トレンドメイクより、別途ご案内メールを送付させて頂きます。
お手数ではございますが、ご案内メール記載のクレジットカード支払い
再手続き専用商品ページより、再度のお支払(ご購入)手続きを
お願い申し上げます。

ご注文の流れ

STEP1

ご注文

ご注文は365日24時間受け付けております。

STEP2

ご注文受付メール

当店から受付確認メール(自動配信)が届きます。
※メール受信拒否設定をされている方はメールが届かないのでご注意ください。

STEP3

ご注文確認メール

当店担当者よりご注文確認メールが届きます。
※定休日の場合は翌営業日の配信となります。

STEP4

ご入金確認メール

コンビニ決済のお客様のみ、ご入金の確認をメールにてお知らせ致します。

STEP5

発送手配完了メール

発送手配が完了したことをメールにてお知らせ致します。(発送日・到着予定日・お問合せ番号)
※発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございますが、あらかじめご了承ください。

お買い物ガイド

お支払いについて

返品・交換について

【返品について】
初期不良、発送中の破損等以外の返品は受け付けておりません。
上記理由による返品の際には、必ずメールにてご連絡いただけますようお願い致します。

【交換について】
発送中の破損、当店の過失による誤発送(注文商品の相違)の場合は商品開封の有無に関わらず、交換を承ります。
その際は誠にお手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
折り返し確認のメールを送付いたしますので、メールの案内に沿ってご返送ください。

Sounds of Liberty / サウンズオブリバティ
mail: mail@soundsofliberty.com

送料・配達について

ゆうメールで全国送料無料!!

配送方法はゆうメールでの配送となりますが、ご注文内容(重さ、品数)によってはゆうパックでの配送となる場合がございます。
ゆうパックの場合、送料は400円(税別)です。
海外へのCD発送は別途見積もりさせていただきます。
ご注文の配送手配は決済確認後にいたします。
お支払いの方法により配送手続きまでの時間が異なりますので、予めご了承ください。

※定休日にいただいたお問い合わせは、翌日営業の対応になります

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